Ochrana osobních údajů

Vážení zákazníci a obchodní partneři,

rádi bychom vás touto cestou informovali o tom, jak nakládáme s osobními údaji, které zpracováváme v rámci provozu webových stránek https://littleluko.cz/, přijímání objednávek, komunikace se zákazníky a zajištění dodávek našich produktů.

Prohlašujeme, že při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a dalšími platnými právními předpisy.

Kdo s osobními údaji pracuje?

Správcem osobních údajů je podle čl. 4 odst. 7 GDPR fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Správcem osobních údajů je:

René Lukosz
IČO: 07888716
DIČ: CZ9210215542
Adresa: Slavíkova 6168/18a, 708 00 Ostrava-Poruba
Telefon: +420 721 204 043
E-mail: info@littleluko.cz

Dále jen „Správce“.

Správce provozuje farmu a prostřednictvím webových stránek nabízí možnost objednat čerstvé farmářské produkty, zejména zeleninu a další sezónní zboží.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Správce zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky, zajištění dodávek zboží, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

V souvislosti s objednávkami a spoluprací můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,
název firmy,
IČO,
DIČ,
fakturační adresa,
dodací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
informace o objednaném zboží,
informace o pravidelných dodávkách,
údaje potřebné pro fakturaci a účetnictví,
obsah vzájemné komunikace.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního nebo objednávkového formuláře, zpracováváme údaje, které nám prostřednictvím formuláře sami poskytnete.

Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

vyřízení objednávky,
potvrzení objednávky,
zajištění jednorázových nebo pravidelných dodávek,
komunikace se zákazníkem nebo obchodním partnerem,
řešení změn objednávek, reklamací a dotazů,
vystavení faktury nebo daňového dokladu,
vedení účetnictví a daňové evidence,
plnění právních povinností,
ochrana práv a oprávněných zájmů Správce,
případné zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu existuje právní důvod.

Na základě jakého právního důvodu údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

Plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě

Údaje zpracováváme proto, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, dodat objednané zboží, domluvit pravidelné dodávky a komunikovat se zákazníkem.

Plnění právní povinnosti

Některé údaje musíme zpracovávat z důvodu zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace daňových dokladů.

Oprávněný zájem

Osobní údaje můžeme zpracovávat také na základě oprávněného zájmu, například při běžné obchodní komunikaci, ochraně našich práv, řešení reklamací nebo správě zákaznických vztahů.

Souhlas

V případech, kdy je to vyžadováno právními předpisy, zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Jak osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme zejména přímo od vás, a to při:

odeslání objednávky přes webové stránky,
vyplnění kontaktního nebo objednávkového formuláře,
e-mailové komunikaci,
telefonické komunikaci,
sjednání jednorázové nebo pravidelné dodávky,
fakturaci a obchodní spolupráci.

Osobní údaje cíleně nevyhledáváme z veřejných zdrojů, pokud to není nezbytné pro ověření obchodních údajů nebo splnění zákonných povinností.

Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a subjektům, které je potřebují pro zajištění výše uvedených účelů.

Mezi příjemce osobních údajů mohou patřit zejména:

účetní nebo daňový poradce,
poskytovatel webhostingu a technické správy webu,
poskytovatel e-mailových služeb,
osoby zajišťující administrativní nebo technickou podporu,
případně dopravci nebo osoby zajišťující dodání zboží, pokud je to pro dodání nezbytné.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

Všichni případní zpracovatelé osobních údajů jsou povinni chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a zpracovávat je pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje související s objednávkami, fakturací a účetnictvím uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje používané pro běžnou obchodní komunikaci uchováváme po dobu trvání spolupráce a přiměřenou dobu po jejím ukončení, pokud je to nezbytné pro ochranu práv a oprávněných zájmů Správce.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu, na kterou byl souhlas udělen, případně do jeho odvolání.

Jak osobní údaje chráníme?

Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení údajů.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.

Elektronická data jsou chráněna zejména přístupovými údaji, zabezpečením používaných systémů a omezením přístupu pouze na oprávněné osoby.

Práva subjektů osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR tato práva:

právo na informace o zpracování osobních údajů,
právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte nás e-mailem na adrese:

info@littleluko.cz

nebo písemně na adrese:

René Lukosz
Slavíkova 6168/18a, 708 00 Ostrava-Poruba

Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo obrátit se na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Použití cookies

Webové stránky mohou používat cookies, tedy malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webu.

Cookies mohou být používány zejména za účelem:

zajištění správného fungování webových stránek,
uložení uživatelských nastavení,
měření návštěvnosti webu,
vyhodnocování chování návštěvníků na webu,
zlepšování obsahu a funkčnosti webových stránek,
případně marketingového vyhodnocování, pokud je na webu aktivní.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu. Jiné cookies, například analytické nebo marketingové, mohou být používány pouze na základě vašeho souhlasu, pokud to právní předpisy vyžadují.

Souhlas s používáním cookies můžete upravit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies lišty, pokud je na webu používána.

Analytické nástroje

Webové stránky mohou využívat analytické nástroje, například Google Analytics nebo jiné obdobné služby, které pomáhají Správci porozumět návštěvnosti webu a zlepšovat jeho obsah.

Tyto nástroje mohou zpracovávat údaje o používání webu, například navštívené stránky, dobu návštěvy, typ zařízení, prohlížeč nebo přibližnou lokalitu.

Pokud jsou na webu používány analytické nebo marketingové cookies, jsou zpracovávány v souladu s nastavením cookies lišty a platnými právními předpisy.

Přehled možných cookies

Přehled běžných cookies Google Analytics

Pokud je na webu používána služba Google Analytics, mohou být používány například tyto cookies:

Obchodní sdělení

Pokud nám k tomu dáte souhlas nebo pokud k tomu existuje jiný právní důvod, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů, nabídky farmy, sezónní zeleniny, novinek nebo pravidelných dodávek.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit, a to prostřednictvím odkazu v e-mailu, pokud je součástí sdělení, nebo zasláním žádosti na e-mail:

info@littleluko.cz

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné ode dne 1. 6. 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady v případě potřeby upravit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo fungování webových stránek.

Za Správce:

René Lukosz
Little Luko